|
深圳市深华国际旅行社
深圳市深华国际旅行社是经国家旅游局批准的国家第一类旅行社,是深圳市深华集团总公司经营第三产业的大型专业化骨干企业,注册资金3836万元,现总资产4.6亿元,拥有国际旅游中心、国内旅游中心、会议接待中心、远东大酒店(挂牌三星)、广东省深华粤海客运有限公司、深圳市红树林旅游艺术品开发公司、深圳市深华运输有限公司、惠州岭南晖宾馆、深华旅游贸易公司、远东进出口贸易公司、远东洗衣厂等企业。形成吃、住、行、游、购、娱全面配套的深华大旅游一条龙服体系.
深华国际旅行社是经国家旅游局批准的准许经营中国公民出境游等国际旅游业务的国际旅行社之一,深华旅行社以经营出境国际旅游及境内旅游接待为主,拥有一支经验丰富、训练有素的管理队伍以及通晓多国语言的导游、翻译队伍, 95年、96年、98年、99年、01年至今连年获得国家旅游局“全国国内、国际旅游百强旅行社”荣誉称号;被广东省旅游局评为“为广东旅游争光”先进集体;连年被深圳市旅游局评为“深圳市十佳旅行社”。
目前,“深华旅游”正在向网络化、规模化、品牌化发展目标迈进,深华中国公民旅游总部也将随着“深华旅游”这一品牌的成长而发展壮大,通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系,为社会各界提供更加热情、周到、安全、便捷、高效、专业的服务,并致力于将“深华旅游”发展成为中国公民旅游大型组团社集团企业第一品牌
深华国旅以“务实、优质、高效、文明、开拓”为企业精神,努力为旅游者提供优质服务。
入境旅游
入境旅游业务是康辉旅行社集团发展的基础,“深华旅游”的入境旅游市场遍布世界五大洲,并且以每年20%以上的速度快速增长。“服务优质细腻、线路新颖独特”是“中国康辉”蜚声海外的品牌形象;行程万里的“世界屋脊汽车挑战赛”等成功案例的积淀,日渐形成“深华旅游”卓越的品质特征。
连锁经营
“深华旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时,积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。 “深华旅游”在北京地区的连锁营业部遍布城区各处,连锁门市数量已达12家,今后还将不断发展、并逐步在全国推广。“深华旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务,并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务,为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“深华旅游”贴近市场、贴近客户、确立“以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现,更是“深华旅游”长远发展的一个战略目标。 “在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“深华旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求,也是“深华旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“深华旅游”连锁经营体系倡导“终生客户、终生朋友”的服务理念,力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户,最终在激烈的市场竞争中胜出。 |